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大同皮革服务中心

来源:技术     时间:2021-12-06 01:12

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中国质量新闻网讯 如今“扫码点餐” 极大地方便了我们的生活,尤其是对疫情防控期间减少人员接触、保护健康安全起到积极作用,但同时也给老年人和未成年人等消费群体用餐带来不便。 家住江苏省新沂市的苏大妈今年70岁,智能手机使用不熟练。最近她跟老伴到餐厅吃饭,在扫码点餐上就花了半个多小时。 “手机页面上的字太小,看不清楚,一不小心还容易点错。我提出通过纸质菜单点餐,服务员的态度立马就冷下来了。”苏大妈颇为无奈地说。 今年以来,新沂市市场监督管理局认真开展“我为群众办实事”实践活动,针对部分餐馆只能通过手机扫码点餐这一现象,迅速组建工作专班,对全市推广手机点餐服务的商家开展监督执法和上门指导。 “你好,老板,你们这里是怎么点餐的?”“有没有纸质的菜单?”在检查中,监管人员向经营者进行有关法律法规宣传,要求餐饮门店规范经营,明码标价,依法保障消费者个人信息安全和合法权益不受侵害。 扫码点餐的普及,客观上提高了餐饮服务效率,能够实现商家和消费者的双赢,但是要考虑特殊群体尤其是老年人的实际情况。“餐饮门店推广手机点餐时,必须事先征得消费者同意,保障消费者自主选择权,不能强制顾客使用手机点餐,也要提供传统纸质菜单。”新沂市市场监督管理局餐饮服务监督管理科科长朱红奎说。 同时,该局还联合新沂市司法局、市消协等部门向辖区餐饮门店发放《关于规范餐饮业点餐服务的告知书》,明确有关自愿消费、明码标价、隐私保护、优化服务、守法经营等指导要求。 新沂市市场监督管理局局长刘新芳表示,为使“扫码点餐”这一方式更好地服务行业、服务社会、服务消费者,新沂市市场监管局将进一步采取有力措施,引导餐饮经营单位充分尊重消费者的选择,诚信经营,坚持优化传统服务和开展新型服务方式并重,以实际行动维护消费者的合法权益,提升消费者的消费体验。同时,加强监督检查,督促餐饮企业守法经营、加强自律,促进餐饮等经营单位健康有序、规范发展。(通讯员 陆敬雅) 海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP